النقل والخدمات اللوجستية

قطاع النقل والخدمات اللوجستية في الإمارات من أكثر القطاعات التي نعمل فيها على تحصيل المستحقات، لأن دورة الدفع فيه طويلة والمطالبات متعددة الأطراف: الشاحن والناقل ووكيل الشحن والمستودع والتأمين. ونجاح المطالبة يتوقف على المستندات: بوليصة الشحن وإيصال التسليم وتقرير التلف.

المسائل التي نتولاها

• تحصيل أجور الشحن والنقل والتخليص والتخزين.
• مطالبات هلاك البضاعة أو تلفها أو تأخر التسليم.
• منازعات عقود الوكالة والتوزيع والنقل بالمناولة.
• حق الحبس على البضاعة وشروط ممارسته.
• مطالبات التأمين البحري والبري ورفضها.
• منازعات الغرامات والرسوم مع الجهات والموانئ.

الإطار القانوني في الإمارات

يخضع النقل التجاري لقانون المعاملات التجارية الاتحادي في أحكام عقد النقل ومسؤولية الناقل وحدودها، وللقانون البحري الاتحادي في النقل بالبحر والحجز على السفن، إلى جانب الاتفاقيات الدولية المنطبقة على النقل الجوي والبحري. ومسؤولية الناقل مقيّدة بحدود ومدد قصيرة لرفع الدعوى وللتحفظ بالمطالبة، وفوات هذه المدد يُسقط الحق مهما كان قويًا. ولهذا نبدأ في ملفات النقل دائمًا بفحص المواعيد قبل الموضوع.

المستندات التي نحتاجها منك

• بوليصة الشحن أو وثيقة النقل وشروطها.
• الفواتير وكشف الحساب وأجور الخدمات.
• إيصال التسليم وأي تحفّظ مسجّل عليه.
• تقرير المعاينة أو التلف والصور.
• وثيقة التأمين والمراسلات مع شركة التأمين.
• الرخصة التجارية وتوكيل رسمي.

أسئلة شائعة

ما مدة المطالبة في ملفات النقل؟

قصيرة نسبيًا وتختلف بحسب نوع النقل والاتفاقية المنطبقة، وقد تُشترط أيضًا تحفّظات كتابية عند التسليم. راجعنا فورًا عند وقوع التلف ولا تنتظر رد شركة التأمين.

هل يجوز حبس البضاعة لضمان الأجرة؟

قد يكون متاحًا وفق العقد والقانون، لكن ممارسته الخاطئة تعرّض الحابس للمسؤولية. نراجع الأساس التعاقدي قبل التوصية به.